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徐增利

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《产品运营课程大纲》

发布时间:2019-05-15    点击数:6
课程大纲

【课程大纲】

一、产品运营的定义及运营经理的职责

产品运营与产品经理的职责,不同产品阶段的产品团队各角色的分工及运营重点

案例:公司不同阶段的产品团队的组织架构及分工

互联网产品运营的发展趋势,电子商务、微营销、O2O、社群等

产品运营的类型与案例

二、互联网产品运营包括哪些方面

定位(用户、产品、商业模式)、用户研究、用户体验、产品、团队管理、人才培养、开放、创新、文化

引用产品经理的部分内容,跨界思维

某互联网商城案例

互联网产品的本质---人性的满足

用户洞察

产品版本规划与产品运营的关系

产品场景分析及功能设计如何为运营服务

案例分析:类似产品的运营及优缺点

分组讨论:如何识别产品的伪需求

三、产品运营

互联网产品运营包括哪些内容

产品设计、内容建设、产品推广、营销管理、广告管理、会员管理、运营管理、团队管理

运营的核心是什么?

运营管理包括哪些内容

用户运营体系的搭建

制定业务目标,产品运营目标与KPI分解

用户细分

用户运营策略

用户拉新的一些方法

活动运营

内容运营

用户拉新拉沉的案例分享

线上线下运营人员如何分工

运营的标准操作流程及指导

案例分享

实战练习:贵公司2B或2C的产品运营方法实战or贵公司产品运营方案撰写

四、用户体验介绍与提升

用户体验五要素

若干用户体验不怎么好的产品案例

腾讯公司UI、交互设计、视觉设计的基本原则有哪些

UI与交互设计设计规范及案例

一切以用户为中心的案例—某公司app产品、某知名网站

用户服务、用户意见反馈与产品可用性测试工具、流程、模版的使用

案例研讨与实战演练----贵公司产品用户体验改进分组演练,贵公司在培训前提供需要用户体验优化的产品给老师,老师在培训前熟悉产品,并设计演练细节

行动学习输出:贵公司某产品用户体验解剖分组讨论结果,仅供公司高层参考,此次培训不做决策

五、平台运营与数据运营体系的建设与管理

数据分析、产品优化、运营策划

用户生产内容、用户推动产品发展

数据运营体系包含的内容:内容数据、商业数据、运维数据

运营的数据分析

数据规范、用户画布与行为分析

运营指标的提取与分类

数据支撑产品精细化运营

用户精细化数据营销案例

分组讨论:贵公司产品运营指标的建立

在公司没有完善的数据分析平台时如何借助第三方平台,节省开发费用及降低使用难度

六、产品运营团队的建设与管理

产品运营经理能力的不同层次

产品运营的技能要求(市场解决方案、业务导向、项目管理、团队协作、领导力等

某互联网公司运营经理素质介绍案例

有经验的产品运营人员如何带好下属

七、总结与结束

【培训准备清单】:

学员分组,每组不超过10人

最好每名学员有一台笔记本

3种不同颜色的便利贴

彩色小标签,不限制形状

记号笔

A3纸张若干,大于8张

一堵墙或一个平面(白板)

备注:徐老师参与腾讯云计算产品的功能设计与运营,QQ相册的数据运营,多次参与腾讯公司产品经理的培训,经历QQ邮箱从体验不好到好的过程,见证马化腾指导张小龙的过程。离开腾讯后负责了若干已经上线运营的移动互联网2C的产品,如“培训宝”“、逛起逛起”、“城市医伴”,为若干家软件开发公司进行移动互联网产品转型的咨询。

徐老师开发了一系列完整的互联网课程体系,能帮到贵公司进行系统的培训与提升。


标签:生产管理、安全管理



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