2019-05-15 更新 212次浏览
【课程大纲】
一、管理者的职责
角色认知与转化
明确岗位及视频
小组讨论:我们面临的团队管理挑战有哪些?
二、能力模型的介绍
能力模型及详细定义案例分享(30‘)
腾讯公司的干部素质能力模型及介绍案例
执行力、领导力案例介绍与体验测试(30‘)
三、团队的组成,管理与团队的介绍
团队的构成
视频片段分享(10‘)
团队成功的因素
案例分享:腾讯公司8090后团队是如何管理的
生活案例研讨:小孩子教育与团队教育
讨论:你对团队氛围满意吗?你满意的团队氛围是怎样的
团队成员满意度的测试(10‘)
四、工作管理与目标管理
工作中的目标的SMART制定
目标承诺与责任
会议管理
会议问题纪要案例,如何提高会议执行效率
向上、平级、向下管理的注意点与技巧
重点讲向下管理,指导与授权
向下管理的案例
项目思维及应用案例
分组演练:工作中工作汇报方案的撰写案例与练习
五、高效沟通与跨部门沟通90’)
性格色彩
性格色彩-APEC人际沟通风格测试
沟通漏斗
沟通中的注意点与禁忌
生活中无效沟通案例
生活案例研讨:小孩子无效沟通
工作无效沟通案例分享
危机管理及故事
公司沟通现状,分组演练,找出问题
生活中的朋友关系案例
信息的传递与反馈案例分享
沟通的工具与时间
下午结束
第二天
六、执行力与流程建设、流程监控与流程完善的关系(60‘)
团队推皮球、部门墙现象的根本原因
流程的员工认知程度
流程的理论知识
执行力与流程的关系,如何通过流程提高工作效率
七、组织发展能力
组织发展包括哪些内容
八、建设强执行力领导力的团队文化;
中国的传统文化-五伦关系,重点君臣关系(20‘)
企业文化(40‘)
电视剧《亮剑》片段分享(10‘)
案例分享:团队文化与工作效率(10‘)
案例分享:西点军校领导力与执行力(10‘)
中午休息
九、能力修炼(50‘)
讨论:是什么影响了组织绩效
KPI与绩效考核
激励人员潜力视频案例
分组演练:组织绩效考核KPI的案例与练习
十、员工发展,建设学习型与分享型组织(40‘);
企业人才培养案例分享及互动(20‘)
分享:互联网企业基因
十一、企业干部的行为准则
十二、总结(10‘)
用思维导图进行两天的课程总结
下午结束
【课程案例】
知识管理的工具、系统与模版介绍;
腾讯公司的干部素质及领导力测试案例分享;
企业文化案例;
腾讯、华为公司的领导力模型分享;
某些公司的绩效考核案例;
西点军校《领导力与执行力》案例;
【课间互动测试】
汇报方案撰写演练;
性格测试;
沟通演练
流程撰写及模版分享
组织绩效KPI制定演练
员工满意度调查测试;
干部职业行为标准评估测试。
【培训准备清单】
学员分成5-6组
3种不同颜色的便利贴
彩色小标签,不限制形状
记号笔
A3纸张若干,大于20张
一堵墙或一个平面(白板)
课程标签:通用管理、管理技能